Politique de remboursement
Satisfait ou remboursé — Garantie 30 jours
30 jours pour changer d'avis. Remboursement intégral, sans question.
Notre engagement
Chez LAMTA, nous sommes convaincus de la qualité de notre huile d'olive Chemlali. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande — pour quelque raison que ce soit — nous vous remboursons intégralement dans les 30 jours suivant la réception. Sans question.
Conditions de retour
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non ouvert et dans son emballage d'origine. Vous aurez besoin du reçu ou de la preuve d'achat. Contactez-nous à bonjour@lamta.fr avant tout retour — nous vous communiquerons l'adresse et les instructions. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
Dommages et problèmes
Inspectez votre commande dès réception. Contactez-nous immédiatement à bonjour@lamta.fr si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect — nous réglerons le problème rapidement.
Délai légal de 14 jours — Union européenne
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez de 14 jours pour annuler ou retourner votre commande sans justification. L'article doit être non ouvert, dans son emballage d'origine, avec la preuve d'achat.
Remboursements
Dès réception et inspection de votre retour, nous vous informons sous 48h. Si approuvé, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables.
Une question ? Contactez-nous